מנהל/ת שירות דיאגנוסטיקה

לחברה בתחום הציוד הרפואי אנו מחפשים מנהל/ת שרות טכני לניהול והנחיית צוות טכנאי שירות המעניקים תמיכה למערכות דיאגנוסטיקה מתקדמות. • הדרכה טכנית ומעשית לעובדים, כולל הנחיה צמודה לעמידה בדרישות ונהלי היצרן. • תכנון שיבוץ טכנאים למשימות על פי מיומנויות, דחיפות וצרכי הלקוח. • כתיבה, עדכון ויישום נהלי עבודה; פיקוח על עמידה מלאה בפרוטוקולים הטכניים. • הובלת ישיבות צוות, תיאום משימות ותקשורת שוטפת מול מתאמת השירות. • עבודה יומיומית מול לקוחות: עדכונים, תיאומים, מתן הסברים מקצועיים, ביקורי שטח ודיווחים. • ניהול קשר מול ספקים בארץ ובעולם: פתרון תקלות, תיאומי תמיכה, עבודה לפי נהלי יצרן, הזמנות רכש וטיפול בסוגיות טכניות. • טיפול בתקלות מורכבות, התקנות ותחזוקה שוטפת של ציוד רפואי מתקדם. • עבודה ממשקית מול מחלקות לוגיסטיקה, אפליקציה, שירות לקוחות ומכירות לשיפור חוויית הלקוח ויעילות התפעול.